MICE：2008年，商务客人占新加坡游客总数的比例是怎样的？其中有多少商务客人来自中国市场?

2008年新加坡有1,002万来自世界各地的游客，其中来自中国的游客有108万，占整体游客数量的10%以上。来自全球的1,002万游客中大约28%的是商务客人，来自中国的108万游客中有25%以上是商务游客，这个比例是在渐渐上升的，几年前的比例是约占20%。我们的目标和愿景是，到了2015年，商务客人占游客总数的30%以上。虽然仅仅占30%，但由于商务客人往往比休闲客人消费能力更强，所以可以预计旅游收入将更加可观。

MICE：与其他国家相比，中国的商务客人有哪些特点？

商务客人占商务会奖旅游市场的80%以上。他们的特点是往来频繁、停留时间长、但自由时间有限。他们的逗留时间往往不会少于三四天，但没有充足的时间特意游玩，所以很多来新加坡的中国商务客人会选择住宿在滨海湾，滨海湾非常适合时间有限的客人。奇特的榴莲壳艺术中心、巨大的滨海湾购物商城、拥有很多英国老式建筑的旧殖民区、滨海湾河畔等等，之间距离很近，步行几分钟即可到达。

MICE：针对中国的商务会奖旅游客人，新加坡推出了哪些便捷的签证措施？

大部分从来新加坡的商务会奖旅游中国客人都来自北京、上海、广州，他们都可以办理两年多次往返的签证，省去很多麻烦。有些中国朋友觉得办签证是一件很困难的事，其实办理新加坡的签证很方便，中国共有二十个城市可以办理这种便捷、长时间、多次往返的签证。即便是一次性签证，普遍两三天就能拿到。而且旅游业者可申请电子签证“e-Visa”，通过上网更加方便。

MICE：对于新加坡旅游来说，商务会奖旅游是否比休闲旅游更加重要？
　　这两方面对新加坡旅游来说都很重要，新加坡旅游局设有专门的会奖部，他们在全球各地进行商务会奖旅游的宣传。我们也同样重视休闲旅游，第一次来新加坡的游客一般会选择跟团，但越来越多的游客是第二、三次来新加坡，自由行、深度游。所以商务会奖和休闲旅游市场都很重要。

MICE：目前，全球的商务会奖旅游市场显现出什么特点？

欧美的MICE市场是C和E的部分比较重要，亚洲市场则是M和I的部分比较重要，毕竟有很多协会、跨国企业的总部都在德、美等国家。亚洲MICE市场发展较快的主要是中国、印度、日本，M和I越来越重要，例如中国市场，不论是国企还是民营企业都越来越多地使用跨国企业的做法奖励员工。我们新加坡旅游局日后会在会议方面加大宣传力度，吸引中国的企业、协会、团体等到新加坡开会。

MICE：有些中国公司已经拥有丰富的商务会奖旅游经验，内部产生组织活动的强烈愿望，会希望跳过旅行社来直接操作，您是如何看待这种现象？

确实存在这种情况，有些公司直接找到新加坡旅游局。我们会和这些行业协会、商会、公司直接见面，为他们提供资料。但我们也相信，举办活动往往还需要国内旅行社帮助和协调。新加坡旅游局有丰富的旅行社资源，已经推出的新加坡商务旅游专家计划（SBS）里有很多在商务旅游方面做地成熟的旅行社。所以，我们会根据情况把这些高品质的合作伙伴推荐给组织活动的公司等等。

MICE：即将开业的滨海湾金沙和圣淘沙名胜世界，都是综合娱乐度假胜地，两者之间是否会产生竞争？
　　作为综合娱乐度假胜地，两者之间自然会有竞争，但必定是良性竞争。他们都把最精彩的部分呈现出来，在竞争中可以共同地更快地进步。

MICE：圣淘沙名胜世界和滨海湾金沙在MICE方面接待能力都是很强的，新加坡旅游局在帮助他们进行宣传推广的时候，有没有采取一些配套措施，比如在MICE专业人员培训、航空运营等方面？

配套措施都在同步进行。目前，从中国到新加坡直飞的城市有12个，新加坡旅游局一直在跟多家航空公司、中国的旅游局等相关部门进行协调，商讨增加航班或新的城市是否可行等问题。在专业人员方面，2009年年初我们推出了“BOOST”，即“旅游业抓紧机遇加强发展计划”，其中一个很重要的部分就是旅游业服务质量要提升，除了有本土新加坡人在这两个综合娱乐度假村从事服务工作之外，还有很多海外的行业人才。

MICE：请介绍一下新加坡旅游局的2015年旅游发展远景计划。

新加坡旅游局的2015年旅游发展远景计划，即到2015年，旅游收入增至三倍，达300亿新元；入境游客数增至两倍，达1,700万人次的目标；并创造10万个就业机会。为此，新加坡政府已经专门拨款20亿新元作为旅游发展基金，其中一部分的旅游发展基金就将被用于开发新景点，以便改善旅游基础设施，提升旅游业综合能力，并吸引更多、更大规模的商务会奖旅游活动。

新加坡旅游局将加强在商务会奖旅游方面的基础设施建设和改进，提高本地商务旅游和会展专业化水平和服务质量。我们的长远计划是向新加坡引进更多的会展设施、餐饮、零售和商务机构。我们还将继续和新加坡的大型会展中心合作，充分发挥他们作为实力雄厚、整合统一的会展中心的优势，进行市场推广，以吸引更多的大型活动到新加坡来举行。

在2010年，滨海湾和圣淘沙岛将各建成一座综合娱乐度假胜地——滨海湾金沙和圣淘沙名胜世界。这两个综合度娱乐假胜地将包括世界级的表演、剧院、豪华酒店、大型主题公园、商务中心和大型会展中心，为游客提供“一站式”的服务。

此外，新加坡旅游局也将加强与国际国内旅游业伙伴及相关领域战略伙伴的合作，不断开发世界级的旅游项目，努力把新加坡打造成一个活力四射、异彩纷呈的必游之地，不断为访客提供丰富多彩的难忘体验。我们深信，随着新项目的建成，新加坡将吸引更多的商务会奖旅游客人和休闲观光客人。