面向旅行社的变革性内容管理层(CCL)上线 突显Travelport的人工智能战略
Travelport是一家全球性科技公司,助力全球数十万家旅游供应商提供旅游预订服务。该公司今日宣布内容管理层(CCL)问世。CCL利用人工智能从数十亿个旅行选项中进行搜索,助力旅行社为其客户匹配完美的旅行方案。CCL是Travelport+这一创新平台的最新增强功能,借助人工智能(AI)和机器学习(ML)向全球旅行社合作伙伴快速提供一系列准确、高度直观的搜索结果。
Travelport首席执行官Greg Webb表示:“面对日益复杂的旅游行业,Travelport所扮演的角色,就是将数以百万计的不同信息进行整合,助力旅行社和供应商轻松理解、搜索、销售及提供服务。 我们相信人工智能和机器学习是实现这一目标的助推器。 借助内容管理层,旅行社只需通过一个搜索窗口就能为旅客快速提供准确、规范、丰富和可预订的内容。CCL兼容各种内容来源(LCC、EDIFACT、NDC、酒店、租车等),因此代理商能够在相同基准下对不同事物进行比较。”
Travelport的内容管理层是功能强大的技术推动工具,它利用人工智能和机器学习来对聚合多源内容进行审查,其返回搜索结果的速度比航空公司平均的搜索响应速度更快。 它能识别与每位旅客关联性最高的报价,为代理商打造更快速、更智能的搜索体验。 这个技术层既简化了向旅行社提供零售内容的方式,又能帮助他们为旅客整理出最理想的选项。
CCL的主要特色之一是Content Optimizer。Content Optimizer是Travelport+上的新产品,可以帮助旅行社客户更好地掌控所有类型的内容(包括传统内容和NDC内容)。Content Optimizer能够执行旅行社特定的规则,因而,旅行社可以使用该工具来定制搜索选项和结果,进一步优化收益并减少内容选择过载。
Webb补充道:“我们的旅行社合作伙伴非常了解自己的旅客,而Content Optimizer让旅行社得以对规则和优先呈现的结果类型进行自定义。 这个创新产品不仅能让旅行社更好地掌控内容,在人工智能的支持下,它还能为旅行社节省更多时间和金钱。”
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