2016年4月24日至26日，由杭州市旅游委员会主办的首次“温度体验官杭州行”活动成功举办。来自大型企业、会议组织者（PCO）、专业会奖媒体的十余位温度体验官来杭测温，体验定制化“温度”线路，为杭州会奖建言献策。

来自大型企业、会议组织者（PCO）、专业会奖媒体的十余位温度体验官

线路定制化、人性化 “温度”无处不在

本次“温度体验官杭州行”线路包含高端酒店、优质餐厅、特色场地及文化体验项目，“温度”贯穿始终，充分体现着定制化、人性化。

杭州索菲特西湖大酒店先进的管理服务理念融于种种细节当中，“雨过天青”夫人茶歇成为标识化的独特产品，酒店接待人员在得知客人感冒时及时提供的一杯姜汁可乐，使客人直接感受到关怀和温度；全新亮相的杭州柏悦酒店，其独特的艺术设计感呈现中西元素的完美交融，亲切的待客之道让人印象深刻；杭州国际博览中心延承G20峰会的高品质服务和接待水平，继续吸引来自全球的会议会展活动；杭州傲帆游艇俱乐部成为企业奖励活动的时尚休闲之地；升级后焕然一新的杭州凯悦酒店湖滨28中餐厅、独一无二的城中香格里拉酒店啤酒吧能够满足各种挑剔的味蕾；在历史沉淀的城隍阁体会中华文化底蕴，在清新宁静的龙井村品味传统茶文化；跟随王星记工艺大师制作“杭州雅扇”，向西泠印社专业匠人学习篆刻艺术，最后将亲手制作的印章印在扇面上，成为此行“温度”的印证，留下杭城最美好的记忆。

作为杭州会奖活动贯穿的主题，“温度”体现在杭州会奖软硬件的各方面。其一，城市的温度，“一方山水一方风情”，杭州具有独特的城市韵味和文化底蕴，杭城人柔声细语中带着的亲和与热情，为商旅人士的会后游或奖励游提供了优雅惬意的环境和温度。其二，行业的温度，近年来杭州会奖从业人员整体素质全面提高，对会奖业的认同感大幅提升，形成行业内在驱动力，为行业提供发展的活力和温度；其三，服务的温度，在会奖旅游产业链的各环节，企业真正从客户需求出发，服务体现人性化。

跟随王星记工艺大师制作“杭州雅扇”

会奖集体“升温” G20带动效应持续显现

杭州会奖于年初正式发布“峰会杭州”全新城市品牌形象的同时，亦提出了“温度”的年度主题，将“温度”作为与全球商旅人士和会议组织者沟通的关键词，目的在于在主动招徕会议会展项目上呈现差异化竞争优势，更广泛地赢得口碑和机会。

G20峰会后，在全球范围内，杭州这座城市的关注度获得大幅提升，会奖旅游迅速升温。会奖旅游发展进入快车道，不仅逐渐形成了独有的城市品牌影响力和竞争优势，还成为杭州经济发展和国际化进程的重要推动力。同时，会奖集体升温也将促进杭州会奖行业服务标准的形成和落实。借助杭州的资源优势，如信息技术产业和电子商务的集聚，会奖旅游在业态、服务等多方面的创新升级获得有力支撑，形成产业发展的协同效应。

杭州旅游委相关负责人表示，杭州即将迎来城地组织2017世界理事会，第19界亚运会等重要国际会议和体育赛事，在“后峰会前亚运”时期，杭州会奖将充分抓住机遇，通过优质资源整合、温度线路推广、优惠政策落实等多方面实际举措推进杭州城市国际化进程，打造国际一流会奖目的地。