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维京游轮以“雅奢”旅行方式开启2019新“河”约

2018年10月26日,维京游轮于停靠在上海港国际客运中心码头的“维京猎户座号”海洋游轮上举办了2019年欧洲内河游轮新航线发布会。维京游轮携战略合作伙伴与众多知名媒体齐聚一堂,并借此机会提出了“雅奢旅行”的理念,向中国消费者推行以奢而不豪的方式探游世界。同时,维京游轮也分享了未来进一步深化国人对内河游轮的认知、优化客人体验及耕耘更广客群的计划。


维京游轮新“河”约 活动现场 
维京游轮新“河”约 活动现场


同时,在活动现场,维京游轮亚洲营运副总裁罗慕睿(Thomas Rooch)与维京客人、旅游达人与维京旅游礼宾“小红人”还以讨论会的形式通过分享各自丰富的旅行经历,共同畅谈欧洲旅游的不同方式,交流对内河游轮这种新旅行方式的看法及感受,为来宾带来关于高品质旅行的启发。


欧洲旅游方式讨论会 
欧洲旅游方式讨论会


全新航线探享欧洲 开启2019新“河”约

2019年3月初春伊始,维京游轮将带领中国游客沿欧洲4大名河(莱茵河、多瑙河、美河因及摩泽尔河)全新启航,每条航线平均经过4至8个世界自然或文化遗产,宾客更有机会体验岸上住宿及丰富的升级行程,例如在巴黎欣赏历史悠久的红磨坊歌舞表演等。中国游客将有更多机会通过“随波而至”的内河游轮方式,带着从容慢享的旅游心情,深入探索欧洲,体验不一样的欧洲游。面对中国出境旅游市场日益多元化、个性化的发展趋势,维京游轮2019年共推出9条欧洲内河航线、17种行程,航次将会达到150次,其中3条航线为新增航线,旅行目的地也将由30个扩展到37个,包括时尚之都法国巴黎、意大利米兰及东欧名城捷克布拉格等。另外,在保留目前8天、11天、15天线路的同时,维京游轮将新增10天、12天及14天行程的新玩法,为消费者提供更灵活的行程选择。

“维京游轮进入中国市场两年以来,凭借业界首创的‘一价全包’、为中国客人度身定制的全中文服务及中西荟萃的餐饮,解决了中国旅客游欧洲的主要痛点,让客人通过入住移动酒店免去换酒店搬行李的辗转、旅行中不受语言障碍的困扰、不被琐事烦恼,轻松开启原汁原味的欧洲内河巡游。2019年推出的全新航线更是我们未来对中国市场的承诺和愿景。”维京游轮中国区董事总经理唐博文(Brendan Tansey)表示。


维京游轮中国区董事总经理唐博文(Brendan Tansey)发表演讲 
维京游轮中国区董事总经理唐博文(Brendan Tansey)发表演讲


倡导“雅奢”理念 引领中国市场           

随着中国出境旅游市场的逐渐成熟,中高端旅游消费群体已经形成,而他们对升级或“奢侈”旅游的要求也逐渐从“硬件”方面转向“软件”方面——优雅的旅行氛围、贴心的服务、时间充裕不疲于奔走的行程设计、偏深度而小众的文化体验,成了奢侈旅游的必备条件。

维京游轮专注于为目的地历史、地理、文化和美食体验有浓厚兴趣的游客提供“深度人文之旅”,得益于选择了较小型的船舶,能够进驻更多港口,方便游客深入探索欧洲名城及更多特色人文小镇。并且,维京船上皆不提供赌场和激流勇进项目,取而代之的是让游客能更贴近原味欧洲的当地文化体验项目,及岸上丰富且不匆忙的行程设计。旅途中全程陪伴游客的中国籍旅游礼宾 -- 维京“小红人”,也以亲切温馨的服务让宾客们即便身在欧洲也随时体验到家一般的温暖。

“我们所做的一切,都是为了让游客能以优雅舒适的方式探游世界,减少舟车劳顿,留住更多时间真正体验和感受目的地的精髓。这就是维京游轮所倡导的‘雅奢旅行’,一种奢而不豪的旅游方式,与目前中国中高端旅游消费者的需求不谋而合。” 维京游轮亚洲营运副总裁罗慕睿(Thomas Rooch)表示,“满足中国消费者潜在的‘雅奢旅行’渴望,这也是维京游轮坚持深耕中国市场的原因。”


积极扩展多元客群 数字平台升级体验

面对中国数字时代的不断升级,维京游轮积极拥抱创新,不断利用更多样化的线上及移动平台优化客户体验。除了最新发布的微信小程序、VR体验及维京游轮官方抖音号之外,维京也希望在不远的将来加强运营流程的自动化及智能化,让客人从售前到售后、从旅程中到旅程后的体验都得到全新的升级。这是维京游轮在满足年长消费群体的同时,为耕耘年轻客群而做出的积极举措。

维京游轮执行副总裁杰夫·戴什(Jeff Dash)表示,“目前,境外内河游轮的市场增长迅速,但90%的客人都来自欧美国家。作为新兴经济体的中国,在内河游轮市场还有很大的拓展空间。维京是唯一一家正式进入中国并为中国游客定制欧洲内河游轮产品的游轮品牌,我们未来会带领中国游客沿着水域探索全球更多的目的地。”


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