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达美航空飞猪旗舰店正式开业

2020年1月15日,美国达美航空公司宣布其飞猪旗舰店成功开业,从而正式入驻中国领先的旅行和出行服务网络平台,为客户提供无缝的机票订购体验。同时,达美航空也在飞猪平台推出了颇具吸引力的推广活动,如最近的春节特价机票。特惠活动涵盖达美航空的所有六条每日直飞中美航线:上海至亚特兰大、底特律、西雅图、洛杉矶;北京至底特律、西雅图。


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达美航空大中华区及新加坡总裁黄康表示:“达美航空致力于成为中美航线的首选航企,为乘客提供贯穿于旅行全程的最佳产品和服务。中国是全球领先的电子商务市场。根据市场预测,中国线上机票预订市场的年交易规模将于2022年快速增长至近127亿美元*。飞猪是高端线上出行服务提供商,与飞猪的深入合作将使我们能够更有效地与客户沟通,更好地为客户服务。“

达美航空是第一家在飞猪平台成功开设官方旗舰店的美国航企,该旗舰店为中国客户带来了无缝的机票订购体验。其基于业内领先的全新分销能力,把达美丰富的图片、视频、产品详情等内容移植至网店,同时也支持支付宝,确保从选购到支付整个流程的无缝顺畅。此外,网上客服还提供实时在线支持,购票体验犹如淘宝网购一般。

达美航空飞猪旗舰店于2019年7月开始试营业,开业以来客户订票需求不断上升,平均日订票成交量每季度增加两倍,“双十一”当日,达美飞猪旗舰店的订票成交量和成交额双双创下纪录。

2015年4月,达美航空成为第一家在官网购票平台支持支付宝的美国航企。多年来,达美航空通过一系列行业领先的举措,通过科技创新大幅提升客户体验,具体包括:在美国亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊国际机场部署首个端到端的生物识别航站楼;通过Fly Delta手机应用程序,实现实时的RFID(无线射频识别)行李追踪与自助值机;与合作伙伴协作,为消费者提供无缝的机上网络服务体验;使自动安检通道更加高效和高科技;开发帮助达美飞行员规避气流颠簸的创新应用程序,从而为全球乘客打造更安全、更舒适的飞行体验等。


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