在旅行的每一步采取有效措施守护乘客安全与健康的阿联酋航空最近再次升级保障举措，推出为身在他乡旅行的乘客承担新冠肺炎（COVID-19）医疗及隔离费用，让乘客旅行更安心。若乘客在指定旅行时间段，在非居住国旅行期间不幸感染新冠肺炎，阿联酋航空将为其承担最高15万欧元的医疗费，以及最多14天每天100欧元的隔离费用。这项新政于2020年7月23日开始生效，适用于生效日起至2020年10月31日前的旅行，从乘客搭乘阿联酋航空的首段航班起31天内有效，阿联酋航空乘客无论舱位或目的地，均可享受此项新政福利。

乘客搭乘阿联酋航空进行国际旅行，开启首段航班的31天之内有效，超出时限则立即终止，不可延期也不可付费延长。这是一项针对国际旅行中患新冠肺炎的保障，不涵盖乘客在居住国或者家乡的治疗费用。

阿联酋航空乘客在旅行期间被确诊，即新冠肺炎检测结果呈阳性，乘客必须第一时间拨打阿联酋航空新冠肺炎帮助热线：+971 4 2708825或发送WhatsApp至 +971 56 3589937报备和申请医疗费用，以获得支持。沟通需用英文，热线24小时提供支持。特别提醒：阿联酋航空全球Call Center、微博、微信公众号的客服团队无法提供相关支持和问询解答。