新加坡航空为所有商务舱乘客、PPS俱乐部会员以及PPS俱乐部附属卡持有者推出了免费无限机上Wi-Fi服务。此外，乘坐优选经济舱的KrisFlyer会员现可享受免费的3小时Wi-Fi套餐，而乘坐经济舱的KrisFlyer会员现可享受免费的2小时Wi-Fi套餐。

非KrisFlyer会员，以及已经使用了免费套餐计划的KrisFlyer会员的乘客，均可享受新航提供的优惠Wi-Fi价格新套餐。价格区间为一小时3.99美元（约5.25新元），三小时8.99美元（约11.80新元），航段全程15.99美元（约21.00新元）。

该计划进一步提升了乘客在搭乘新航航班时的乘机体验，而新航的套房及头等舱乘客已可享受到免费的无限Wi-Fi服务。

至此，新航也成为首批在其客运网络航线[2]上为套房、头等舱和商务舱乘客以及PPS俱乐部会员提供免费无限Wi-Fi服务的航空公司之一。

此前，商务舱乘客和PPS俱乐部会员可免费享受100MB的机上Wi-Fi服务。搭乘优选经济舱和经济舱航班的KrisFlyer会员可免费享受两小时的机上Wi-Fi套餐，该套餐专为纯文本信息服务带来了优化。

新加坡航空公司客户体验高级副总裁杨丕德表示:“即便身处在35,000英尺的高空中，保持联系业已成为旅行体验的一个重要方面。通过优化的机上Wi-Fi服务，新航的乘客可以与亲友保持联系，在社交媒体上发布照片及视频，或随时了解最新消息。该项计划是我们对客户反馈的回应，也是新航持续投资提升旅行体验并保持行业领先地位的一部分。”