2024年3月22日，香格里拉（亚洲）有限公司公布本公司及其附属公司与其联营公司截至2023年12月31日止全年度的财务业绩。重点包括：

· 本集团实际应占本公司、附属公司及联营公司之收入为28亿美元，恢复至2019财年的95%。

· 本集团实际应占本公司、附属公司及联营公司的未计利息、税项、折旧、摊销及非营运项目前之盈利（EBITDA）为8.74亿美元，恢复至2019财年的101%。

· 本集团EBITDA利润率为31.5%，创下十年来新高。

· 本集团营运现金流为3.64亿美元，恢复至2019财年的102%。

· 本集团自由现金流从2022财年的负8,300万美元转正至1.45亿美元，达到2019财年的40倍。

· 本公司恢复派发股息每股15港仙。

香格里拉集团首席财务官兼集团首席投资官蔡志伟评论全年业绩时表示：“虽然集团营收尚未完全恢复到疫情前的水平，但我们在疫情期间采取了可持续的降本增效措施，促进EBITDA和净利润完全恢复至疫情前水平，也使我们在后疫情时代拥有稳健的财务状况。此外，我们对财务管理和战略投资的审慎策略，也使自由现金流从2022财年的负8,300万美元转正为1.45亿美元。再加上我们对市场前景稳定持审慎乐观态度，使我们有信心恢复派息。”

香格里拉集团董事长郭惠光表示：“2023年对我们来说是一个转折点，因为我们的主要市场迎来了全面开放，国际和本地旅行也得以恢复。虽然疫情是香格里拉历史上最具挑战性的时期之一，但我们转这次危机为契机，再次强化了亚洲式待客之道的品牌承诺。疫情重塑了人们旅行和到访酒店的原因，彰显了我们不断关注了解和满足客人需求变化的重要性。业务的强劲复苏反映了我们在扩大客群、提升客人忠诚度方面取得的成绩。在疫情期间，我们采取有效的成本管理策略以巩固财务基础，同时也持续进行战略转型，在人才培养、产品研发和客人互动方面不断投资与创新。我们最宝贵的资产无疑是员工。因此，我想借此机会感谢每一位同事的奉献和韧劲，这些始终是我们取得成功的关键。”

香格里拉集团在疫情期间实施的成本管理策略持续产生积极影响。尽管营收水平尚未完全恢复，但盈利已超过了疫情前的水平。在保持效率的同时，香格里拉集团也继续优先推动产品、服务和客人互动方面的长期战略举措。这一关注旨在更全面地满足客户多样且不断变化的需求，特别是在疫情后推动旅游复苏的个人休闲游市场。

为增强与客人的互动，香格里拉集团于2022年4月焕新升级了常客计划“香格里拉会”，将客人互动体验和关系维护提升至新的水平。

尽管宏观环境复杂，但香格里拉集团对其在中国的表现仍感到自豪。2023年深圳前海JEN酒店的开业和2024年深圳南山香格里拉的开业展现了集团对中国市场的承诺。在继续关注中国具有韧性的高端奢华消费和在中国大陆以外多样化投资组合的同时，集团预计近期的免签扩大形势将为中国出境游带来更多机会。

可持续发展是香格里拉集团实现长期愿景的基础。随着ESG升级框架“住”就绿色、 “益”趣生活 、“善”发光芒的全新发布，集团将继续致力于把可持续发展融入业务的各个环节，从客房、餐饮、康养三个方面入手，并推动与同事、商业伙伴和社区合作，为人们创造更光明、可持续的未来。