MICE：英皇娱乐酒店目标客户群?
　　英皇：我们的目标客户群主要分为两大类:第一类属于度假客人，分为本地市场（包括中国内地及香港、台湾）、短途国家（包括日本、菲律宾等东南亚国家）以及新兴发展市场（包括澳洲及纽西兰）；第二类属于商务客群，即企业会议及展览会参展商。

　　MICE：英皇娱乐酒店在市场上的定位是怎样，有何竞争优势?
　　英皇：英皇娱乐酒店的定位很鲜明，她是一家豪华宫殿式5星级酒店，对比同级酒店，价钱相对合理，这是竞争优势之一。除此之外，她是最早数间进军澳门酒店市场之上市公司之一，并与当地政府机构建立友好关系，熟悉澳门营商环境，比较其它酒店，本酒店已渡过探索期，运作正处于成熟阶段。另外，作为其投资商的英皇集团现有6间上市公司，发展至今已成为一间业务遍及地产、酒店、金融、娱乐电影、出版印刷、饮食及零售的知名集团，集团旗下超过500间附属公司，员工超过7000人，多元化的业务容许发挥协同效应，不论在市场推广或资源分配，都能够互相协调。

　　MICE：英皇娱乐酒店未来在澳门有什么发展计划去面对市场竞争？
　　英皇：英皇娱乐酒店是一间全新酒店，只有291间房，可以专心提供贴身服务，继续维持服务水平及合理价格；酒店安装有先进的会议设备来迎接未来会议旅游商机；应市场需求，酒店及娱乐场建立了自己网页，方便向海外潜质客户进行推广。酒店同时也积极地发展新兴市场，如澳洲、纽西兰、印度等，并与当地旅游局及航空公司建立商业伙伴关系。在服务方面，酒店重点培训并监测员工的服务素质，每位员工必须紧记客人的喜好，招呼周全。

　　MICE：您认为澳门目前及将来的市场发展及竞争的趋势会如何？
　　英皇： 澳门将成为亚洲区重要会议展览中心之一，未来港澳将成为同一旅游目的地，并成为国内及香港人的热门旅游地域。随着澳门政府逐步开放娱乐事业的发展市场，娱乐事业将更加百花齐放，更多外资企业会到濠江投资。随着更多新酒店落成，竞争越来越激烈，对整个巿场发展来说是一件好事。巿场增长愈大英皇机会亦都会愈高，对于我们来说，只要专心做好澳门酒店项目，提高竞争力，即使数间大型娱乐场酒店相继落成，仍有信心在巿场上取得稳定的占有率。

　　MICE链接
　　英皇娱乐酒店有限公司(股份编号：296)现为其母公司英皇集团(国际)有限公司之娱乐博彩业务平台，于澳门开设酒店，名为“英皇娱乐酒店”，提供消闲娱乐服务、餐饮服务及零售商铺。英皇娱乐酒店有限公司致力维持高水平的商业道德标准、有效的权责机制、以及在业务各环节保持高水平的企业管治，凭着尽责及诚实的态度经营业务，以符合公司及股东的长远利益。公司深信良好的企业管治，能为业务发展建立稳健的基础，为市场提供质产品及服务，同时为股东带来最佳回报。
　　地　　址：澳门商业大马路288号
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