近日，澳大利亚旅游局商务会奖展会“梦幻时光2019（Dreamtime2019）”成功举办，本刊记者于珀斯采访了澳大利亚旅游局局长暨行政总裁韩斐励（Phillipa Harrison）女士。

MICE：澳大利亚已经多次举办“梦幻时光”展会, 这能够给澳大利亚商务会奖行业和澳大利亚经济发展带来什么样的价值和长远的影响？“梦幻时光2019”有哪些新亮点？

韩斐励：作为澳大利亚旅游局的标志性商务会奖展会，“梦幻时光”展会让我们有机会向国际商务会奖旅游策划者提供商务会奖体验，以赢得业界青睐。我们可以看到，让国际商务会奖旅游策划者亲自感受澳大利亚的商务会奖体验，能够取得切实可见的效果。让与会者亲自体验客户可能会体验的项目，能够彰显澳大利亚提供商务会奖体验的卓越能力。

过去两届“梦幻时光”展会，分别于2015年和2017年在阿德莱德和布里斯班举办，为澳大利亚经济提供了逾百万澳元的商业机会，也成功帮助了举办地提升知名度。例如，尽管布里斯班已因举办G20峰会等各大国际活动而备受瞩目，“梦幻时光2017”还是提升了布里斯班作为商务会奖旅游目的地的国际知名度。2017年在布里斯班举行的“梦幻时光”展会，达成了201个商务合作意向，总价值超过2.47亿澳元，其中更有73个项目顺利完成合作，创造了高达5,000万澳元的商业价值。而今年的“梦幻时光”展会全球共有103位买家参加，每位买家在未来1-2年内都将可能带来商务会奖旅游项目。

我们2019年首次选择在珀斯举办“梦幻时光”展会，也是基于珀斯作为澳大利亚的新兴目的地，将为与会者带来许多新的酒店、场地、景点，以及新鲜的目的地体验。为了给大家一个惊喜，我不便透露“梦幻时光2019”的过多信息。但我能说的是，珀斯将彰显城市的个性，展示一系列独特的商务会奖体验和产品。

澳大利亚旅游局局长暨行政总裁韩斐励（Phillipa Harrison）女士

MICE：在新的财年里，澳大利亚将如何加深与中国市场的合作？

韩斐励：自1999年成为“中国公民出境旅游目的地国家（地区）”的首批西方国家之一，澳大利亚非常幸运能够与中国建立紧密合作关系。自此，中国成为了澳大利亚最重要的国际市场之一。中国是澳大利亚入境游客人次、消费总额均排名第一的客源国。截至2019年8月的一年时间里，中国赴澳游客达144万人次；截至2018/2019财年（2018年7月至2019年6月）第四季度，中国游客在澳支出总额近120亿澳元。

中澳间保持了长达二十年的合作关系，针对中国商务会奖旅游业，澳大利亚不断调整商务会奖旅游产品，让中国赴澳游客团体能以新颖且有趣的方式体验澳大利亚。

同时我们也为澳大利亚旅游业提供培训课程，让在澳从业者能够更好地了解中国商务会奖游客的需求。

此外，澳大利亚仍将加强与航空公司的合作，在2018-2019财年，澳大利亚旅游局分别与中国南方航空和国泰航空签署了合作备忘录。这两项为期三年的战略合作协议，将促进澳大利亚旅游局与中国南方航空和国泰航空之间的合作，以吸引更多中国商务会奖游客前往澳大利亚旅游。今年是我们第二年与中国南方航空合作，中国南方航空去年商务会奖客人已增长了330%，他们非常满意。

从商务会奖的角度来看，我们在2018年推出的商务活动竞标基金计划（Business Events Bid Fund，简称“BFP”），旨在为竞标各类大型且优质的国际商务会奖活动提供专项资金支持，以提高澳大利亚在竞标国际商务会奖活动时的优势，该计划资金总额达1,200万澳元。最近，我们也根据实际的申请情况做了适应性调整，该基金的申请标准已由最低团队1,000人降低至700人，这样我们可以让澳大利亚更多像乌鲁鲁这样较小的城市与地区都能参与进来。

自商务活动竞标基金计划实施以来，赴澳商务会奖团队总数得到快速增长。截止目前共计收到全球153个商务会奖团队的申请，其中已有28家获得专项资金的支持。2019年，有来自大中华区的安利中国、安利台湾、珈黛和溢涌堂的奖励团队获得了商务活动竞标基金计划的支持，2020也已经有5个团队共计23,200人获得支持，其中包括辉瑞中国3,500人的商务会奖项目，他们将于2020年2月到访澳大利亚。

MICE：对于澳大利亚来说，现在中国商务会奖旅游市场与此前有哪些不同？

韩斐励：随着市场发展，中国游客已变得更加成熟与理性。通过我们深入用户消费及行业洞察，发现中国游客希望获得更多新兴目的地的更多体验，而且我们发现中国游客包括商务会奖游客在内，有偏年轻化的趋势。另外，许多中国商务会奖团队已多次到访澳大利亚举办会奖活动，这让他们在赴澳旅游需求方面有新的诉求，他们期望能够获得更多新鲜并具有挑战性的独特旅游产品及体验。

针对中国会奖团队需求的改变我们非常注重，现在我们也在不断开发澳大利亚新的旅游目的地、新的体验项目，希望可以探索与研发推出新的产品，为中国会奖团队在行程计划时提供新的灵感。

关于澳大利亚旅游局局长暨行政总裁韩斐励（Phillipa Harrison）女士

作为面向全球推广国家旅游形象的机构负责人，澳大利亚旅游局局长暨行政总裁韩斐励（Phillipa Harrison）女士主要负责推进澳大利亚旅游局市场战略，以促进国际游客赴澳旅游需求的可持续增长；并积极与旅游业界合作，以实现澳大利亚《2020年旅游战略规划》（Tourism 2020）——过夜游客年消费总额超1,150亿澳元。韩斐励女士所带领的澳大利亚旅游局团队一直与业界保持密切合作关系，推动国际游客在澳支出增长，进而实现澳大利亚《2020年旅游战略规划》。2018年，赴澳国际游客消费额为440亿澳元，澳大利亚国内外过夜游客消费总额达1,170亿澳元，超前完成其2020年的目标。

在2017年2月加入澳大利亚旅游局后，韩斐励女士先任澳大利亚旅游局国际执行总经理，负责在亚洲、美洲、欧洲，以及新西兰等市场的国际业务，以及全球分销和合作伙伴关系。任职期内，韩斐励女士还负责领导澳大利亚旅游局设立在全球12个国家的办事处，建立与航空公司的良好合作关系，管理分销渠道，以吸引更多国际游客前往澳大利亚旅游。在加入澳大利亚旅游局前，韩斐励女士曾在Hamilton Island Enterprises工作六年。此前，她在Viator Systems（悉尼）、Base Group（悉尼）、STA Travel （伦敦）、Contiki Holidays（伦敦）和Trailfinders（伦敦）等企业也担任过要职，主要负责销售、市场营销和产品部门的相关工作。

韩斐励女士拥有澳大利亚麦考瑞大学文学学士学位（大众传播与心理学），及新南威尔士大学澳大利亚管理研究院（AGSM）工商管理硕士学位。