2026年7月3日，中国东方航空及旗下上海航空再次树立国内民航机上互联服务新的里程碑——全部宽体机队正式实施空中Wi-Fi免费服务。这是东航践行“人民航空为人民”根本宗旨、落实民航局关于提升航空服务质量相关要求的又一坚实行动，也是国资央企以科技赋能旅客体验、引领行业服务升级的生动实践。

此次升级后，东航宽体机Wi-Fi免费服务拓展至美洲、欧洲、非洲、中东、中亚、南亚等全球航线。今后，由宽体机执飞的东航航班，无论航线长短、飞行区域、舱位等级，旅客均可享受免费Wi-Fi服务，其中，超级经济舱和经济舱旅客可获得标准版流量，公务舱及头等舱旅客可获得高速版流量，真正实现“天涯若比邻，万里共云端”。

东航的守护，不止于“云端免费”的承诺，更在于对飞行全链条的深度数字化赋能。数字孪生驾驶舱系统，可实现飞机动态数据的全程追踪、实时推送，以毫秒级的数据洞察为安全防线加筑坚实壁垒。机上智能客舱服务也迎来全面升级——基于对旅客偏好分析，航线特色餐食可机上选择，精准匹配旅客差异化需求。客舱内同步配备空中在线问诊通道，针对旅客突发不适或旅途常见症状，可随时通过空地互联连线专业医生获取实时指导与应急支援。

近年来，作为国内民航空地互联技术的先行者，东航始终坚持以科技创新提升服务品质，努力推动空中互联从“少数人可用”走向“多数人受益”，从“功能存在”走向“品质体验”。未来，东航将不断完善机上智慧服务体系，持续优化旅客出行体验，让便捷服务触达旅途每一环。