荷兰皇家航空通过新浪微博和微信提供全天候客户服务
荷兰皇家航空公司（以下简称荷航）即日起通过社交媒体平台 -- 新浪微博和微信为客户提供服务。客户可以用中文咨询所有与旅行相关的问题。荷航社交媒体服务团队将于一小时内给予回应并提供24/7的全天候服务。
法航荷航集团电子商务高级副总裁 Martijn van der Zee 表示：“对于荷航来说中国是一个重要的市场，我们现在提供自大中国区7个城市出发直飞阿姆斯特丹的航线。经阿姆斯特丹中转，我们的乘客可以继续飞往全球135个目的地。荷航一直致力于随时随地为客户提供服务。因此，通过新浪微博和微信为客户提供服务的这一决定非常符合我们的逻辑。”
荷航早已开通了新浪微博和微信的官方帐号。现在前往荷航官方微信，客户就可以360度全景体验荷航提供的商务舱和经济舱。随着此中文客户服务的推出，荷航将得以为乘客提供更好的服务。
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