截至2011年7月，东航已实现连续安全飞行500万小时，安全运送旅客2.8亿人次。根据《中国民用航空安全奖励办法》，民航局授予东航“中国民航飞行安全五星奖”，标志着上海最大基地航空公司的安全运行水平迈上了新台阶。
    作为民航局试点单位，2010年东航首批通过SMS（安全管理体系）审定。去年东航共安全飞行120.1万小时，起降56.8万架次，同比分别增长12.2%、7.4%，事故征候万时率低于全民航平均水平。