荷兰皇家航空于2018年2月初在阿姆斯特丹史基浦机场举行了一场“那一杯的温暖”的推广活动，为来自中国的乘客派发特别定制保温杯，并在史基浦机场抵达大厅打造了一座大型热水壶，将贴心周到的服务延伸至目的地，使乘客不仅在抵达时能立即享用到热水，更能在旅行中随时有热水相伴，一路温暖异国他乡的旅程。

机场到达大厅安排的暖心杯派发活动

此次在机场到达大厅安排的暖心杯派发活动充分考虑到中国乘客的日常饮水习惯，是荷航始终致力于为中国旅客提供关怀备至服务的又一体现。乘客们在开心之余纷纷合影留念，铭记这份来自荷航的贴心与感动。荷航为中国乘客定制的暖心杯具有USB低压直接加热，防烫双层真空杯体以及荷航精美图案设计的特点，让乘客时刻感受来自大蓝的贴心暖意。 

法航荷航集团大中国区总裁庞道安表示：“作为最重要的市场，荷兰皇家航空始终心系中国乘客，自进入中国市场22年以来，荷航一直秉持技术创新理念，不断升级产品与服务。此次暖心推广活动是去年我们在中国市场推出‘一飞倾心’的品牌战略活动之一，为中国乘客提供一流的旅行体验。”

2017年夏季开始，荷航在中国大陆的5个目的地城市（成都、杭州、厦门、上海和北京）全部采用了波音787-9飞机执飞；为在KLM.com和微信平台上购买机票或办理其他业务的乘客正式开通微信支付服务，提供更加便捷的购票体验；推出的Care Tag智能音频行李牌，可通过感知位置自动为游客提供语音旅行小贴士，并配有中文服务；在荷兰史基浦机场最新候机厅推出“电子排队管理系统”服务，乘客通过分享自己所处方位，机场工作人员会主动上前提供帮助。

截至目前，第一轮暖心杯派发活动已经结束，荷航还会持续举办更多的暖心活动，提供更优质贴心的服务，令乘客一飞倾心。