2018年5月11日，捷星亚洲与三亚市海防与口岸局及三亚凤凰国际机场签署了谅解备忘录（MOU），标志着三亚往返新加坡定期航班服务正式启动。此举有望为三亚及整个海南带来更多国际旅客，助力国际旅游岛建设。

海南已经推出多种举措开拓入境游市场，期望到2020年，入境游客数量将实现翻番，达到200万人次。三亚凤凰国际机场也在积极推动开通更多国际航线，以实现这个目标。签订新的MOU有助于将三亚发展为国际旅游胜地。三亚市海防与口岸局局长左正和、三亚凤凰国际机场副总裁罗春平以及捷星亚洲首席执行官Bara Pasupathi共同签署了该谅解备忘录。三亚市海防与口岸局局长左正和指出：“数据显示，2017年海南接待了超过100万名国际旅客。捷星亚洲等国际航空公司功不可没，帮助凤凰国际机场和三亚市达到旅客量及入境游人次目标。”三亚凤凰国际机场副总裁罗春平表示：“海南毗邻东南亚。捷星亚洲是三亚凤凰国际机场的长期合作伙伴，对我们的工作鼎力支持，并为有意前往新加坡的旅客提供了极大的便利。签署MOU将进一步深化机场和捷星亚洲的合作，且有助于促进三亚及新加坡之间的交流。”

中国国家移民管理局宣布，2018年5月1日起，海南实施“59国人员入境旅游免办签证”政策，覆盖新加坡、澳大利亚、新西兰、马来西亚、泰国和印度尼西亚等，免签入境停留时间为30天。捷星亚洲首席执行官Bara Pasupathi表示凭借该免签新政，捷星乘客将更加便利地前往海南旅游。Bara Pasupathi说：“三亚拥有美丽的海滩，是世界级的度假胜地。捷星提供每周两趟定期航班服务，更加方便新加坡及马来西亚吉隆坡和新山等周边地区的旅客飞往三亚。”

他补充道：“东南亚有望成为三亚重要的客源地。樟宜国际机场是东南亚的枢纽。签署MOU后，捷星也有机会向在新加坡中转停留的旅客推广海南旅游。”

目前，捷星亚洲是唯一一家同时在海口和三亚两个海南城市提供服务的国际航空公司。捷星亚洲每周运营7趟航班从海南直航至新加坡。捷星集团旗下的航空公司在新加坡每周运营多达640趟航班，并拥有25家稳定的联运合作伙伴。旅客可以从新加坡继续前往其它城市。自2009年以来，捷星已经搭载了超过10万人次旅客往返于三亚、海口及新加坡。