2020年1月15日，美国达美航空公司宣布其飞猪旗舰店成功开业，从而正式入驻中国领先的旅行和出行服务网络平台，为客户提供无缝的机票订购体验。同时，达美航空也在飞猪平台推出了颇具吸引力的推广活动，如最近的春节特价机票。特惠活动涵盖达美航空的所有六条每日直飞中美航线：上海至亚特兰大、底特律、西雅图、洛杉矶；北京至底特律、西雅图。

达美航空大中华区及新加坡总裁黄康表示：“达美航空致力于成为中美航线的首选航企，为乘客提供贯穿于旅行全程的最佳产品和服务。中国是全球领先的电子商务市场。根据市场预测，中国线上机票预订市场的年交易规模将于2022年快速增长至近127亿美元*。飞猪是高端线上出行服务提供商，与飞猪的深入合作将使我们能够更有效地与客户沟通，更好地为客户服务。“

达美航空是第一家在飞猪平台成功开设官方旗舰店的美国航企，该旗舰店为中国客户带来了无缝的机票订购体验。其基于业内领先的全新分销能力，把达美丰富的图片、视频、产品详情等内容移植至网店，同时也支持支付宝，确保从选购到支付整个流程的无缝顺畅。此外，网上客服还提供实时在线支持，购票体验犹如淘宝网购一般。

达美航空飞猪旗舰店于2019年7月开始试营业，开业以来客户订票需求不断上升，平均日订票成交量每季度增加两倍，“双十一”当日，达美飞猪旗舰店的订票成交量和成交额双双创下纪录。

2015年4月，达美航空成为第一家在官网购票平台支持支付宝的美国航企。多年来，达美航空通过一系列行业领先的举措，通过科技创新大幅提升客户体验，具体包括：在美国亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊国际机场部署首个端到端的生物识别航站楼；通过Fly Delta手机应用程序，实现实时的RFID（无线射频识别）行李追踪与自助值机；与合作伙伴协作，为消费者提供无缝的机上网络服务体验；使自动安检通道更加高效和高科技；开发帮助达美飞行员规避气流颠簸的创新应用程序，从而为全球乘客打造更安全、更舒适的飞行体验等。