由于新冠状病毒肺炎疫情的发展，埃及航空公司宣布逐步暂停2020年2月29日之前往返于中国大陆的航班。杭州从2月1日（不含）起暂停航班，北京和广州从2月4日（不含）起暂停航班。直至2月29日前，杭州最后从中国起飞的航班是2月1日，北京和广州最后从中国起飞的航班是2月4日。为全力配合疫情防控工作，对于由于新型肺炎疫情影响以及埃及航空暂停航班后的退改签规定如下：

对于旅行日期在2020年1月24日至2020 年2月29日的团队机票和个人机票，如果在2月29日之前申请，同时机票的预订在没有造成误机的前提下取消预定，可以申请免费退票或者免费更改旅行日期至2020年6月30日之前（注：第一次更改免除手续费，票价差价不免除）。由于受到航班暂停的影响，埃及航空可以非自愿更改路线到其他航空公司。此规定适用于077票号开头的埃及航空机票，埃及航空往返于中国大陆城市的所有航班，包括北京，广州和杭州。截止到目前，根据政策误机不在退改签政策内。相关政策如有调整，埃及航空第一时间在官方账号做出更新。

埃及航空始终将乘客的安全放在首位，与此同时，埃及航空也将密切关注事态发展，如有最新政策，埃及航空将第一时间发布，保障旅客的权益。

关于退改签相关事宜，请联系相关出票方（如旅行社、机票代理、出票平台等）处理改签或退票请求。

广州及杭州办事处预定变更处理 Res@egyptair.cc

北京办事处预定变更处理 Info@egyptair.com.cn

更多联系方式请查询埃及航空官网。