万豪国际集团近日宣布，其在全球范围内提供的志愿服务已超过1500万小时，提前一年实现集团“善行360度”可持续与社会影响力平台有关志愿服务的目标。自2016年至2024年底，万豪国际集团的员工已在全球各地的社区累计完成1,560万小时的志愿服务。

“从创立之初至今的近百年中，万豪国际集团秉持‘服务全球（Serve Our World）’的企业文化，联合员工、商务委员会及业主伙伴们，以极具创意且富有意义的方式深化与社区及彼此间的联结，积极投身志愿服务，为生活工作的社区创造积极影响，对此我感到十分自豪。”万豪国际集团总裁兼首席执行官柯诺安（Anthony Capuano） 表示，“在庆祝这个重要里程碑的同时，我们将以此非凡成绩，持续驱动服务全球的向善力量。”

2025 “为笑骑行”

万豪国际集团旗下全球范围内的酒店、集团区域办公室的员工和团队，通过与非营利组织战略合作、志愿服务项目及慈善募捐活动等方式共同助力该目标实现。这些持续开展的志愿服务行动始终围绕“善行360度”的四大“坐标”领域创造积极的社会价值，包括：关爱社会（Nurture Our World），持续践行尽责运营理念（Sustain Responsible Operations），提供机遇、促进人才发展（Empower Through Opportunity）以及接纳所有人、推动人权发展（Welcome All & Advance Human Rights）。

在灾害突发时，万豪集团旗下全球范围内的酒店团队积极响应，通过筹集资金、提供援助等方式支持“世界中央厨房”（World Central Kitchen）、“美国红十字会”（American Red Cross）、“红十字会与红新月会国际联合会” （International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies）等全球应急救援组织和本地慈善合作伙伴。例如，2024年“海伦”和“米尔顿”飓风后，北卡罗来纳州和佛罗里达州邻近城镇的万豪旗下酒店提供了超1,700小时的救灾志愿服务，捐赠饮用水、耐储存食品、衣物、卫生用品等生活物资，还为清理废墟的市政工作人员提供了盒装餐食。2023年，万豪国际集团商务委员会和酒店为夏威夷毛伊岛野火受灾民众提供超1.5万小时的志愿服务；为土耳其和叙利亚震后提供超3.7万小时的志愿服务。

此外，万豪国际集团还积极推进包括“Check Out for Children （COCF）”捐赠项目在内的多项全球性倡议。自1995年起，在万豪国际集团亚太地区（除大中华区）、加勒比及拉丁美洲地区以及欧洲、中东及非洲地区的参与酒店帮助下，“COCF”项目和集团其他举措持续助力联合国儿童基金会（UNICEF），为全球超过450万名儿童提供帮助与支持。

志愿活动

除全球性倡议举措外，万豪国际集团各区域密切关注所在地区的实际需求，为当地社区创造积极影响：

· 大中华区：集团旗下酒店携手“微笑行动”（Operation Smile）开展志愿服务与慈善募捐，帮助唇腭裂患儿完成修复手术以及术后恢复关怀；此外，万豪集团大中华区还携手“姚基金”（The Yao Foundation）助力中国乡村地区儿童体育教育发展。仅2024年，集团员工在长期合作的基础上就提供了近6万小时的志愿服务。

· 亚太地区（除大中华区）：泰国、印尼及菲律宾的酒店连续数年携手“Scholars of Sustenance（SOS）”组织，累计将近200吨（44万磅）的剩余食品，转化为超过80万份配餐，持续捐赠给有需要的社区。

· 加勒比及拉丁美洲地区：该区域多家酒店近20年来持续开展海龟及海龟栖息地保护计划，2018年至今已放归超445,000只海龟。

· 欧洲、中东及非洲地区：该区域的酒店联合“世界旅行与旅游合作组织”（Global Travel and Tourism Partnership）、“魔法早餐”（Magic Breakfast）、“世界可持续酒店业联盟”（World Sustainable Hospitality Alliance）等组织，并通过万豪国际集团的“Tahseen计划”，为年轻一代提供酒店职业体验及职业技能发展培训，助力当地社区发展。

· 美国与加拿大：2016至2024年期间，该区域酒店举办多次募捐活动，为儿童奇迹网络医院“Children’s Miracle Network Hospitals”项目筹款超4,600万美元；贝塞斯达万豪总部员工2024年在华盛顿特区、马里兰及弗吉尼亚州志愿服务累计近2.5万小时。

万豪国际集团于2017年启动“善行360度”可持续及社会影响力平台，指导公司在“关怀人们福祉”、“守护地球家园”和“支持社区发展”等方面创造积极价值。