Travelport，一家为全球数百万旅客提供预订支持的全球性旅游科技公司，今日宣布正式推出现代化云原生API平台Travelport TripServices，助力实现新一代的旅游体验。此次发布，标志着Travelport向人工智能就绪型旅游科技公司转型迈出了决定性的一步。

传统旅游系统依赖零散的信息来源和模糊不清的工作流程。TripServices则通过单一接口，对多个来源的内容进行筛选和标准化处理，在平台内以智能化的方式呈现最优选择并编排复杂的预订流程——这一切过去往往要耗费工程师大量时间。得益于此，打造和维护旅游体验变得更加简单，旅客体验也变得更加顺畅。

该平台已向Travelport日益壮大的合作伙伴群体开放使用。目前， TripServices已有大量航班、酒店及辅营服务等内容。同时，平台的智能内容管理技术也在持续提升搜索、排序、定价及执行的效果。

Travelport首席执行官John Mangelaars表示：“Travelport从创立之初就坚持一个信念：复杂的事交给我们，而非留给客户。TripServices充分诠释了这一信念。这个适配人工智能的现代化平台凝聚了我们数十年的旅游零售经验，能够持续学习、自我适应、不断改进。借助这个平台，我们的合作伙伴将获得更优质的内容、更智能的推荐，以及前所未有的零售能力与业务规模；而Travelport也将藉此发展壮大。”

TripServices的核心，是一套内置的对内容和服务的编排机制。机器学习模型会对内容进行动态排序，优先展示与行程最相关的报价，而不是返回大量雷同或根本不匹配的信息。过去18个月，Travelport大力扩展了TripServices的服务能力，为旅行社配备了更丰富的工具来处理变更、中断及取消等事宜，以便他们减少在人工流程上花费的时间。

Travelport首席产品与技术官Andrew Jordan表示：“TripServices在设计之初就旨在与人工智能协同工作，而不是刻意绕开。人工智能体的高效运行，离不开干净、结构化、标准化的数据，以及确定性API。这正是TripServices所能提供的。随着智能体旅游工作流从概念走向现实， TripServices为构建者打造了一个坚实的根基：这个API平台行为可预测、内容精准匹配，还能自动处理旅游服务执行的种种复杂环节。我们打造这个平台，为的是放下过去、拥抱未来。”

Travelport近期宣布与Cognizant及Anthropic合作，而TripServices正是这一合作的落地平台。这次合作将更强大的人工智能能力融入到旅游构建者所依赖的工作流程和平台功能之中，从而减少人工操作、提升决策质量，并为旅客提供更贴合需求的服务。

TripServices正式发布时正值Travelport加速推进下一阶段的增长，而支持这一举措的则是来自投资者的5,000万美元战略投资，以及调整后的EBITDA（息税折旧及摊销前利润）增长12%。Travelport立志成为现代旅游构建者与销售商的首选平台，拼的不是传统基础设施，而是其技术的智能化、体验感和简单性。TripServices正是助力实现这一目标的平台。

Travelport TripServices提供：

· 人工智能赋能的内容筛选：通过一个现代化的API平台，即可获取经过精心挑选的标准化航班、住宿及附加服务信息

· 内置编排能力：大幅简化集成与后续维护，把复杂的任务交给平台处理，为旅行社的工程团队节省更多时间 

· 智能搜索与排序：随着每笔交易的进行而不断得到优化

· 新内容类型快速集成：让合作伙伴轻松扩展零售方案，无需操心复杂的问题，也不用负担供应商管理成本

· 一致且可靠的大规模性能：基于云原生架构构建，专为满足现代旅游及突发人工智能流量的需求而设计

Travelport已与多家大型旅行社集团及旅游管理公司深入探讨，准备更大规模地部署TripServices，预计将于2026年下半年宣布更多消息。