G20峰会专项计划‘布里斯班欢迎世界’培训完成

2014-08-06 阅读：1634 类别：行业资讯来源：商务奖励旅游网

近日，布里斯班的500多名旅游行业及酒店业的从业人员完成了一项免费的‘布里斯班欢迎世界’培训计划，确保该城市的服务业人员在今年11月举办的G20领导人峰会期间，以开放的姿态、友善的笑容和丰富的本地知识迎接来自世界各地的代表团以及领导人。

布里斯班市长格兰姆·库克(Graham Quirk)先生说在G20领导人峰会举办之前开展‘布里斯班欢迎世界’培训计划意义重大。

“布里斯班当地的企业和志愿者将对本次G20领导人峰会的成功举办起到至关重要的作用，他们将向前来参加峰会的世界领导人、4000个代表团以及3000位媒体代表给予热忱的欢迎，”库克先生说道。

“我们很高兴能够看到布里斯班的服务行业对于此次培训计划所表现出的热情，并且对于已经参与‘布里斯班欢迎世界’培训计划，并预定下一阶段培训计划的酒店服务员、出租车司机、营业员、旅游经营者以及志愿者的数量感到很满意”。

已经参与到当前的培训计划，或是致力于未来的培训计划的服务业机构包括：黑白出租车、布里斯班商业中心酒店、昆士兰博物馆、昆士兰现代艺术馆、布里斯班河上巡游，布里斯班机场大使以及纽斯特旧宅博物馆，预计将有大约2000人会在11月之前完成培训计划。

“‘布里斯班欢迎世界’培训计划是布里斯班为迎接G20领导人峰会的到来所推出的六项重要举措之一，我们希望藉由这个千载难逢的机遇，提升布里斯班在全球范围内的知名度，”库克先生说道。“我们的目标是让到访布里斯班的游客与我们的城市、文化以及所举办的活动紧密相连，希望他们在多年以后也能够将这些美好的经历与同事、朋友和家人分享。”

“布里斯班最引以为傲的地方之一便是其友好的社区及令人艳羡的生活方式，‘布里斯班欢迎世界’培训计划鼓励参与者去思考并挖掘出布里斯班与众不同的一面，以及怎样与游客来分享这一点。在游客的心目中，布里斯班是一个友好而又热情的城市，这一点极大的增强了我们的竞争力。”

“该培训计划需要我们大家通力协作，持续将布里斯班打造成一个友好的城市。”这项免费的培训计划由布里斯班经济发展机构布里斯班推广局举办，由会场合作方昆士兰科技大学提供场地支持。

目前，超过50多家服务业机构的员工已经参与了在昆士兰科技大学举办的培训，并且预定了下一阶段的在线培训模块。布里斯班推广局首席执行官约翰·艾特肯(John Aitken)先生说道布里斯班服务业对于此次培训计划所表现的态度很积极。

“‘布里斯班欢迎世界’培训计划是一项充满趣味性、互动性，且吸引人眼球的培训项目。之前布里斯班所推出的免费布里斯班迎宾员（Brisbane Greeters）服务广受赞誉，而当前的培训计划正是在该迎宾员服务的基础之上推出的，” 艾特肯先生说道。“布里斯班迎宾员在提高布里斯班作为全球最友好的城市之一的声望上发挥了重要作用。‘布里斯班欢迎世界’计划将会保持并且进一步提升该声望，向游客展示一个不一样的布里斯班。”

艾特肯先生说道对于不断展示出热情及友好姿态的城市，在游客到访该地或大型活动举办之后，依旧会获得社会和经济效益。

市长库克先生说道包括出租车行业在内的一些布里斯班服务行业的从业人员对于这项培训计划的内容及开展留下了深刻的印象，他们希望在G20领导人峰会举办之后，也能够将该培训计划融入未来的员工培训课程之中。‘布里斯班欢迎世界’培训计划将通过面对面的培训以及在线培训模块来开展。

布里斯班当地旅游行业中涉及欢迎及接待游客的从业人员都可以参与这项培训计划，包括来自酒店、场地、交通、会展、景区、零售店、餐厅、咖啡厅和酒吧的从业人员或者是志愿者，只要你拥有热情，想做出改变，就可以参与进来。

2014年G20领导人峰会将于11月15日和16日在布里斯班会展中心举行。据悉，布里斯班市长格兰姆·库克(Graham Quirk)先生还宣布了 CHRYSALIS全球青年挑战赛总决赛的入围者名单，此次入围者由20位来自不同国家的高中生组成，其中包括来自中国上海的Yulun Wu。他们将于G20领导人峰会举办的前一周在布里斯班市政厅展开最终角逐，就全球气候变暖，全球性传染病及伦理困境这三个G20领导人峰会上所可能涉及的议题展开讨论并提出应对方案。“我们希望通过国际青年挑战赛的举办，向更多的国际留学生介绍布里斯班，继续推动布里斯班最大出口产业之一的国际教育的发展。”库克先生说道。

G20峰会专项计划‘布里斯班欢迎世界’培训完成

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