2025年4月，墨尔本迎来了一场举世瞩目的盛会——安利中国近1.6万人的海外研讨团在此落地。这场活动不仅刷新了墨尔本商务会奖的规模纪录，更成为这座城市综合实力的全方位展示。墨尔本会议局（MCB）首席执行官Julia Swanson在接受专访时，以“多元、专业、可持续”为核心，深刻阐述了墨尔本如何将其独特的地理禀赋转化为全球企业的“必选之地”。

墨尔本会议局局长Julia Swanson

多元文化：全球团队的共鸣密码

“墨尔本是一座由移民书写的城市，45%的居民出生在海外，200多种语言在这里交织。”Julia Swanson的话语一针见血，直指这座城市的灵魂。墨尔本的多元文化，像一条无形的纽带，将世界各地的团队紧密相连。从唐人街的舞狮到霍西尔巷（Hosier Lane）的先锋涂鸦，从雅拉河谷的霞多丽酒香到Pastuso秘鲁餐厅的酸橘汁腌鱼，每一处文化风景都在无声地讲述着这座城市的包容与开放。在墨尔本展会园区（Melbourne Showgrounds）的安利主题晚宴上，这种文化交融被巧妙地具象化——MCB联合原住民艺术家设计的研讨会标志，将安利的“美好生活之花”与土著图腾结合，花瓣中融入原住民绘画的波纹与符号。“当中国营销伙伴看到自己的文化被尊重，甚至与澳洲本土艺术交融，合作便有了情感基础。”Julia如是说。墨尔本的细节之处无不透露着这种文化的温暖与共鸣：从机场的互动视频到定制热气球的升空，每一个环节都在打破跨洋团队的陌生感，凝聚起跨文化合作的力量。

世界级设施：超大规模活动的精密引擎

作为全球唯一连续举办F1赛事、澳网公开赛和美酒美食节的城市，墨尔本深谙如何精密地运作大型活动。尤利卡观景台(Melbourne Skydeck)的玻璃地板可以同时容纳300人，俯瞰这座城市的壮丽天际线；墨尔本会展中心，作为南半球首个六星级环保场馆，利用太阳能满足60%的能源需求。更为惊人的是，墨尔本正开启一场前所未有的基建革命：吉朗会议中心（预计2026年投入使用）将配备千人大会堂与3,700平方米的多功能空间；莫宁顿半岛温泉的扩建吸引了3亿澳元投资；南岸艺术区则耗资10亿澳元打造全球最大文化综合体；NGV当代艺术馆扩建工程将于2028年新增13,000平方米展区。

“硬件不仅仅是场地，它是创造记忆的舞台。”Julia的话语饱含自信——墨尔本展会园区（Melbourne Showgrounds）穹顶下，安利万人晚宴的璀璨灯光与品牌图腾交相辉映，成为社交媒体上的传播奇迹。城市的“紧凑性”也是其巨大的竞争力：从团队下榻的索菲特酒店步行至维多利亚州国立美术馆仅需15分钟，免费电车覆盖核心商务区。这种高效布局使得安利的17条定制路线得以完美执行：一组团队在丹德农山脉乘坐百年蒸汽火车，另一组已在尤利卡大厦89层享受云端海鲜大餐。“即便是1.6万人的规模，我们也能做到零延误分流。”Julia透露，澳大利亚本地旅行社PTC经过三年精心打磨的路线预案，甚至为突发天气准备了AB方案，确保活动的顺畅无忧。

乘直升飞机从空中领略壮丽的十二门徒岩美景

自然与人文：商务叙事的双重维度

“商务活动的终极目标并非仅仅是商业本身，而是创造难以复制的记忆。”Julia以安利的行程为例：清晨，希尔斯维尔野生动物保护区（Healesville Sanctuary）的袋鼠在眼前跳跃，护林员讲述鸭嘴兽繁育的奇迹；午后，直升机掠过十二门徒岩的惊涛，万年风蚀的巨石在碧海蓝天下宛如神迹；傍晚，则漫步于Block Arcade的维多利亚式拱廊，在百年咖啡馆品尝手冲澳白咖啡。

“我们为每一位参与者提供的是‘三小时半径的多样性体验’——从市中心出发，一小时车程即可抵达莫宁顿半岛温泉，三小时车程便可领略大洋路的壮丽海岸线。”这份地理上的独特优势，成为墨尔本商务活动的灵感来源：普芬比利蒸汽火车的开放式车厢，成为团队破冰的流动舞台；Jack Rabbit酒庄的露台午餐，以菲利普湾的全景为背景，堪称商务聚会的绝美画布；NGV的草间弥生展览，则通过镜屋的无限反射，激发与会者的创意火花。在墨尔本，会务议程不仅仅局限于PPT，它与城市的脉搏同步跳动，融入了自然和人文的灵感。

中国市场：深耕18年的双向赋能

“中国不仅是维多利亚州的最大客源地，更是创新合作的源泉。”Julia透露，中国游客年经济贡献高达27亿澳元，远超后六大国际市场的总和。为了巩固这一地位，墨尔本会议局自2007年起便在上海设立办事处，与中国航司深度合作。“2023年推动国航、南航复航后，每天新增2-3班直飞航线，这也是安利万人团顺利成行的关键。”

为了满足中国企业的需求，MCB推出了“超本地化”的服务体系：中文协调团队全程对接；中式餐饮灵活融入晚宴菜单；春节舞龙表演成为商务活动的开幕仪式之一。在安利30周年成就展的全球首秀中，MCB通过霍西尔巷的涂鸦墙、机场的互动视频、飞机上的空中写字等创新场景，将品牌文化深深嵌入到墨尔本的城市肌理中。“我们不仅满足需求，更要创造惊喜。”

位于亚拉河畔的墨尔本运动场馆

可持续发展：从绿色工具包到数字化变革

“在墨尔本，绿色会议并非营销噱头，而是根植于商业基因中的一种理念。”Julia分享了MCB的“可持续发展工具包”，涵盖了碳足迹计算、本地食材采购指南及废弃物管理方案：墨尔本会展中心的雨水回收系统每年节省1,800万升水；Farmer's Daughters餐厅的“零公里供应链”将运输碳排放降至最低；安利晚宴的剩余食材通过公益机构OzHarvest捐赠给弱势群体。而在数字化方面，1.6万名安利营销伙伴的行程完全实现无纸化，通过微信端口实时查询日程、扫码完成签到、查看餐桌编号。“我们减少了90%的纸质材料消耗，却大幅提升了运营效率。”Julia如是说。这种“数据多跑腿”的模式，将在墨尔本的未来项目中进一步升级，成为全球商务会奖目的地的标准配置。

万人启示录：政企协奏的墨尔本模式

回顾安利近1.6万人团的成功，Julia归功于“墨尔本模式”——政府、企业与社区之间的高效协作。从机场的快速通关到市区的交通管制，州政府、旅游局、会议局和供应商组成联合指挥部，甚至临时调整公交线路以优化动线。“这种精细的协作精神，是近1.6万人团零投诉的基石。”对于未来，Julia充满信心：“安利不是终点，而是起点。墨尔本已证明，我们不仅能承载超大规模，更能让每一场会议成为独一无二的城市叙事。”

在交汇处定义未来

“有些城市搭建舞台，墨尔本编织未来。”Julia Swanson的这句话，完美地诠释了这座城市的无穷魅力。在墨尔本，MICE（商务会奖旅游）不再是简单的流程安排，而是以自然奇观为幕布、以多元文化为剧本，让每一场商务活动升华为人类文明的对话。或许，这正是墨尔本给予世界的答案——真正的竞争力，不在于复制成功，而在于创造不可替代的叙事。