专访无锡灵山元一希尔顿逸林酒店业务拓展总监张禹

2012-12-12 阅读：3088 类别：人物访谈来源：商务奖励旅游网

无锡灵山元一希尔顿逸林酒店
业务拓展总监张禹

MICE:随着中国酒店市场的快速发展，相互攀比、相互模仿等竞争行为让酒店的同质化趋势愈加明显，也越来越清晰地彰显出酒店品牌的力量。唯有酒店品牌无法被复制无法被模仿，所以酒店业竞争的本质归根到底还是品牌的竞争。品牌不仅是酒店争取市场份额的前提条件，还是酒店追求差异化，维持独特性的重要手段。本期杂志的话题便是酒店如何经营自身品牌，并将其融入到酒店自身的发展中去。

以前酒店间的竞争多体现在硬件的差别，如客房面积、会议室大小、餐厅口味的选择、酒店附属设施的多少等。现在客人选择时会将酒店在市场中的知名度、个人对品牌的认知程度以及其他客人的入住体验和感受等方面也纳入参考范围。
各大酒店品牌都会拥有自身的独到之处，有的品牌体现东方式的人文关怀文化，有的更提倡展示客人自己的个性，还有的侧重于为给客人创造家和温暖的感觉。
目前无锡元一灵山逸林希尔顿酒店根据自身特点提供给客人一种真正的度假式体验。当客人到达酒店大堂，我们的前台员工就会主动迎上并赠予希尔顿逸林品牌独有的热巧克力曲奇饼，让客人在接触酒店的开始就能感受到酒店所营造的温馨度假氛围。并且针对酒店是度假型酒店周末入住人数较多这一特点，推出自助火锅（包含有7种不同口味）以区别于市区酒店所提供的常规自助餐服务，在江南水乡的环境氛围享用精致美味的火锅，带来视觉上和味觉上的双重享受。周末酒店大堂吧会免费提供乐队表演，室外湖畔烧烤则是酒店推荐给团队客人的一个亮点。
为满足客人度假式的入住体验，酒店全程关爱家庭入住期间每一个细节。小朋友们可以在客房内发现酒店为他们精心准备的各种惊喜，包括度身定制的儿童浴袍、拖鞋、沐浴液等；餐厅内还有专门设置的儿童菜单。酒店还有配套的室内和室外大型儿童游乐设施；室外足球、篮球场；单双人自行车租赁；室外步行观光道；携宠物入住房间等项目来满足不同年龄层次和不同家庭出游的需求。

专访无锡灵山元一希尔顿逸林酒店业务拓展总监张禹

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